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商品カテゴリ一覧 > ご利用ガイド
代金のお支払いは、「代金引換」、「クレジットカード決済」にて承ります。
代金引換払いをご利用のお客様は、商品お受け取りの際に宅配業者に代金をお支払いください。 お支払いする代金=代金引換手数料300円(税別)+商品代金+送料
手数料は無料となります。ご利用いただけるカード会社は下記のとおりです。 VISA, MasterCard, JCB, AMERICAN EXPRESS, Diners Club International
送料は一律550円(税込)です。 1,650円以上(税込)お買い上げの場合、送料無料。
ご注文頂いてから、通常3営業日以内に発送致します。 ※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、若干遅れる場合がござますので、ご了承ください。
ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、西濃運輸、福山通運でお届け致します。
配送サービス欄にてご指定をお願いします。 *日時指定された場合も、天災、事故などによる交通渋滞などにより、配達が遅れることがございますので、予めご了承ください。
郵便ポストやドアポストなどに不在票が投函されていますので記載されている電話番号にお問い合わせをしていただき、再配達をご依頼ください。
1週間以上ご不在や再配達の依頼がない場合、商品は当ショップへ返送されてしまいます。 その後再配達をご希望される際は、再度送料を請求させていただきますのでご了承ください。 トラブル回避のために、ご注文後やむを得ず長期ご不在になる場合には必ず当ショップまでご連絡ください。 理由にかかわらず、受取拒否により商品が返送されてきた場合、往復の正規配送料の実費をお支払い頂きます。
IDはお客様が登録時に入力されたメールアドレスです。
「パスワードをお忘れですか?」をクリックしていただき、メールアドレス仮パスワードを入れてメールを送信してください。自動配信メールで、パスワード変更用ページのURLが記載されたメールが届きます。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
イメージ違い(写真と同じ商品)・度数違い(ご注文通り)・モニターと色違い(ご注文通り)・ご注文間違い・「商品詳細をよく見ていなかった」など
恐れ入りますが、決して開封またはご使用せずに、商品到着より3営業日以内にメー ルまたは電話にてご連絡ください。 お客様の故意又は過失により破損・汚損した商品の交換は交換・返品はお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。
コンタクトレンズの不具合の場合、お手数ですが下記連絡先にご連絡いただき、不具合の詳しい内容、状況をおしらせください。 詳細確認後在庫のあるものについては同一商品と交換させていただきます。 在庫のない商品につきましては、他の製品と交換又は返金をさせていただきます。
不具合情報連絡先 フリーダイヤル 0120-443-020 (9:00〜17:00 土日祝祭日、弊社指定休日除く)
ご利用ガイド
お支払方法について
代金のお支払いは、「代金引換」、「クレジットカード決済」にて承ります。
代金引換について
代金引換払いをご利用のお客様は、商品お受け取りの際に宅配業者に代金をお支払いください。
お支払いする代金=代金引換手数料300円(税別)+商品代金+送料
クレッジット決済について
手数料は無料となります。ご利用いただけるカード会社は下記のとおりです。
VISA, MasterCard, JCB, AMERICAN EXPRESS, Diners Club International
※決済代行会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。
送料について
送料は一律550円(税込)です。
1,650円以上(税込)お買い上げの場合、送料無料。
配送について
お届けまでにかかる日数
ご注文頂いてから、通常3営業日以内に発送致します。
※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、若干遅れる場合がござますので、ご了承ください。
配送業者について
ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、西濃運輸、福山通運でお届け致します。
配送日指定について
配送サービス欄にてご指定をお願いします。
*日時指定された場合も、天災、事故などによる交通渋滞などにより、配達が遅れることがございますので、予めご了承ください。
お届け時ご不在の場合
郵便ポストやドアポストなどに不在票が投函されていますので記載されている電話番号にお問い合わせをしていただき、再配達をご依頼ください。
長期不在の場合の荷物について
1週間以上ご不在や再配達の依頼がない場合、商品は当ショップへ返送されてしまいます。
その後再配達をご希望される際は、再度送料を請求させていただきますのでご了承ください。
トラブル回避のために、ご注文後やむを得ず長期ご不在になる場合には必ず当ショップまでご連絡ください。
理由にかかわらず、受取拒否により商品が返送されてきた場合、往復の正規配送料の実費をお支払い頂きます。
ご注文について
ご注文方法
ご注文後に配信される各種メール
ID・パスワードについて
IDを忘れた方
IDはお客様が登録時に入力されたメールアドレスです。
パスワードを忘れた方
「パスワードをお忘れですか?」をクリックしていただき、メールアドレス仮パスワードを入れてメールを送信してください。自動配信メールで、パスワード変更用ページのURLが記載されたメールが届きます。
どうしてもログインできない場合
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
返品・交換について
次の商品の返品、交換はお受けできませんので、あらかじめご了承下さい(レンズの不具合品を除く)
お客様都合とは
イメージ違い(写真と同じ商品)・度数違い(ご注文通り)・モニターと色違い(ご注文通り)・ご注文間違い・「商品詳細をよく見ていなかった」など
初期不良・誤発送
恐れ入りますが、決して開封またはご使用せずに、商品到着より3営業日以内にメー ルまたは電話にてご連絡ください。
お客様の故意又は過失により破損・汚損した商品の交換は交換・返品はお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。
レンズの不具合について
コンタクトレンズの不具合の場合、お手数ですが下記連絡先にご連絡いただき、不具合の詳しい内容、状況をおしらせください。
詳細確認後在庫のあるものについては同一商品と交換させていただきます。
在庫のない商品につきましては、他の製品と交換又は返金をさせていただきます。
ご注意
また、箱(品番、ロット番号記載)や添付文書等もレンズのご使用が終了するまで保管頂きますようお願い致します。
原則、不具合の発生しているレンズのみが交換の対象となります。
不具合情報連絡先
フリーダイヤル 0120-443-020
(9:00〜17:00 土日祝祭日、弊社指定休日除く)
ポイントについて